Şeful DSU, Raed Arafat, spune că modul în care dispecerul de la Ambulanţă a vorbit cu doi părinţi din Cluj, care soliciaseră ajutor la 112, este „inacceptabil”. El spune că, deşi nu era o urgenţă, situaţia putea fi rezolvată trimiţând un echipaj pentru a consulta fetiţa la domicilu.
„Este inacceptabil. Modul de a vorbi cu oameni care solicită ajutor nu poate să fie în acest hal. Chiar dacă tu, ca personal medical, consideri că nu e o urgenţă, pentru părinţii respectivi, faptul că văd cum copilul lor are sânge în urină sau e cu sângerare este ceva care îi sperie”, a spus Arafat la Digi24.
„Putea să se rezolve uşor, vorbind frumos cu ei, discutând, explicând. Şi se poate trimite o maşină de consultaţii la domiciliu să vadă fetiţa sau să fie fetiţa transportată cu unul dintre părinţi la o unitate de primiri urgenţe. Existau alternative pentru medicul respectiv”, a adăugat el.
